← Wróć na stronę główną

Regulamin świadczenia usług BZP

Obowiązuje od: 6 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego BZP dostępnego pod adresem https://bzp.ai („Serwis”) oraz z platformy BZP dostępnej pod adresem https://legal.bzp.ai („Platforma”), a także zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Usługi świadczone za pośrednictwem Platformy są przeznaczone dla przedsiębiorców oraz innych podmiotów prowadzących działalność zawodową lub gospodarczą. Usługodawca nie świadczy usług Platformy na rzecz konsumentów.
4. Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy Użytkownik jest obowiązany zapoznać się z Regulaminem i Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

1. Klient – przedsiębiorca, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła z Usługodawcą umowę o korzystanie z Platformy.
2. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Platformy w imieniu lub na rzecz Klienta, w tym jego pracownik lub współpracownik.
3. Konto – indywidualny dostęp do Platformy przypisany Klientowi lub Użytkownikowi.
4. Agent AI (także „prawnik AI”) – narzędzie oparte na modelu sztucznej inteligencji, udostępniane w Platformie, wyspecjalizowane w określonej dziedzinie prawa lub rodzaju zadań.
5. Treści AI – odpowiedzi, dokumenty, analizy, terminy, podpowiedzi i inne treści wygenerowane przez Agenta AI.
6. Baza prywatna – zbiór dokumentów i danych wgranych do Platformy przez Klienta lub Użytkownika, dostępny wyłącznie dla Klienta i wskazanych przez niego Użytkowników.
7. Certyfikacja – usługa weryfikacji Treści AI przez Prawnika Współpracującego, zakończona wydaniem certyfikatu weryfikacji.
8. Prawnik Współpracujący – radca prawny lub adwokat wykonujący zawód zgodnie z przepisami ustawy o radcach prawnych lub ustawy – Prawo o adwokaturze, współpracujący z Usługodawcą.
9. Plan – wariant usługi (np. Start, Small, Business, Kancelaria i Enterprise) określający zakres funkcji, limity i cenę, opisany w Cenniku.
10. Cennik – aktualne ceny i limity Planów publikowane w Serwisie i w Platformie.
11. Tokeny – jednostki rozliczeniowe odpowiadające zużyciu mocy obliczeniowej modeli AI, zgodnie z Cennikiem.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi:
   • udostępnianie Serwisu i jego treści informacyjnych,
   • prowadzenie Konta i udostępnianie Platformy zgodnie z wybranym Planem, w tym Agentów AI, baz przepisów, orzeczeń i rejestrów publicznych oraz Baz prywatnych,
   • funkcje przypominania o terminach i obowiązkach, przygotowywania i analizy dokumentów oraz audytów zgodności,
   • możliwość wyboru modelu AI, w tym modelu Usługodawcy („LegalAI by BZP”) albo modeli dostawców zewnętrznych,
   • pośredniczenie w zleceniu Certyfikacji,
   • tryb dla prawnika, wdrożenia white label oraz on-premise – na podstawie odrębnej umowy.
2. Szczegółowy zakres funkcji dostępnych w danym Planie określa Cennik.

§ 4. Charakter Treści AI

1. Treści AI mają charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy. Nie stanowią porady prawnej ani pomocy prawnej w rozumieniu przepisów o wykonywaniu zawodu radcy prawnego lub adwokata.
2. Treści AI są generowane automatycznie i mogą zawierać błędy, nieścisłości lub być niepełne. Użytkownik zobowiązany jest samodzielnie ocenić Treści AI przed ich wykorzystaniem.
3. Terminy i obowiązki wskazywane przez Platformę mają charakter pomocniczy. Odpowiedzialność za dotrzymanie terminów prawnych, procesowych i urzędowych spoczywa na Kliencie.
4. Poradą prawną jest wyłącznie stanowisko wyrażone przez Prawnika Współpracującego w ramach Certyfikacji, w zakresie wskazanym w certyfikacie.

§ 5. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu i Platformy niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

§ 6. Rejestracja i Konto

1. Rejestracja odbywa się w Platformie pod adresem https://legal.bzp.ai. Z chwilą założenia Konta zostaje zawarta umowa o świadczenie usług na czas nieokreślony.
2. Osoba rejestrująca Konto w imieniu Klienta oświadcza, że jest umocowana do jego reprezentowania.
3. Klient i Użytkownicy zobowiązani są podawać prawdziwe dane i zachować w poufności dane logowania.
4. Klient odpowiada za działania Użytkowników, którym nadał dostęp do Konta.

§ 7. Ceny i płatności

1. Korzystanie z Platformy jest odpłatne zgodnie z Cennikiem. Ceny podawane są w złotych netto; do cen dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Opłata za Plan pobierana jest z góry za każdy okres rozliczeniowy, o ile Cennik nie stanowi inaczej. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej, na co Klient wyraża zgodę.
3. Zużycie Tokenów zależy od wybranego modelu AI. Modele zewnętrzne mogą zużywać Tokeny z mnożnikiem wskazanym w Platformie. Zasady dotyczące limitów i niewykorzystanych Tokenów określa Cennik.
4. Certyfikacja jest płatna odrębnie. Cena i przewidywany termin Certyfikacji są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zlecenia.
5. Usługodawca może zmienić Cennik z zachowaniem co najmniej 14-dniowego wyprzedzenia. Zmiana dotyczy kolejnych okresów rozliczeniowych.

§ 8. Certyfikacja

1. Klient może zlecić Certyfikację wybranej Treści AI za pośrednictwem Platformy.
2. Certyfikację wykonuje Prawnik Współpracujący, który ponosi odpowiedzialność zawodową za wyrażone stanowisko na zasadach przewidzianych dla wykonywanego zawodu. Umowę o Certyfikację Klient zawiera z Usługodawcą, który wykonuje ją za pośrednictwem Prawnika Współpracującego.
3. W celu wykonania Certyfikacji Prawnik Współpracujący otrzymuje dostęp do Treści AI i materiałów wskazanych przez Klienta. Prawnik Współpracujący jest zobowiązany do zachowania tajemnicy zawodowej.
4. Certyfikat określa, kto dokonał weryfikacji, datę, zakres weryfikacji oraz wprowadzone zmiany.

§ 9. Wybór modelu AI

1. Klient wybiera model AI dla danej sprawy lub zadania. Domyślnie wykorzystywany jest model „LegalAI by BZP”, działający na infrastrukturze Usługodawcy w Europejskim Obszarze Gospodarczym.
2. Wybór modelu zewnętrznego (np. Claude – Anthropic, Gemini – Google, GPT – OpenAI) oznacza, że treść zapytania i niezbędne materiały są przekazywane danemu dostawcy w celu wygenerowania odpowiedzi, na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

§ 10. Bazy prywatne i materiały Klienta

1. Klient zachowuje wszelkie prawa do materiałów wgranych do Platformy. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na przetwarzanie tych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
2. Usługodawca nie wykorzystuje materiałów Klienta ani Treści AI do trenowania modeli AI.
3. Materiały są przechowywane w Europejskim Obszarze Gospodarczym w postaci zaszyfrowanej.
4. W zakresie danych osobowych zawartych w materiałach Klienta Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, którą stanowi § 11 Regulaminu i która zostaje zawarta z chwilą założenia Konta.
5. Klient oświadcza, że posiada prawo do wgrania materiałów i że ich przetwarzanie w Platformie nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.

§ 11. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

1. Klient, jako administrator, powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych zawartych w materiałach wgrywanych do Platformy, w trybie art. 28 RODO, na czas trwania umowy i 30 dni po jej rozwiązaniu.
2. Przedmiotem powierzenia są dane osobowe, które Klient umieszcza w Platformie, w szczególności dane kontrahentów, pracowników, klientów i innych osób wskazanych w dokumentach. Charakter i cel przetwarzania obejmują przechowywanie, przeszukiwanie i analizę danych w celu świadczenia usług Platformy.
3. Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, którym jest korzystanie z funkcji Platformy, zapewnia poufność danych, stosuje środki bezpieczeństwa wymagane przez art. 32 RODO, pomaga Klientowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz w wykonywaniu obowiązków z art. 32–36 RODO.
4. Klient wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z dalszych podmiotów przetwarzających: dostawców infrastruktury w EOG, Prawników Współpracujących w ramach Certyfikacji oraz dostawców modeli AI wybranych przez Użytkownika. Usługodawca informuje Klienta o zamierzonych zmianach w tym zakresie, a Klient może wyrazić wobec nich sprzeciw.
5. Usługodawca zgłasza Klientowi naruszenie ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego wykrycia.
6. Po zakończeniu świadczenia usług Usługodawca usuwa dane, chyba że przepisy prawa nakazują ich dalsze przechowywanie, oraz udostępnia Klientowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO i umożliwia przeprowadzanie audytów.

§ 12. Zasady korzystania

Zabronione jest w szczególności: dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań zakłócających działanie Platformy, obchodzenie zabezpieczeń i limitów, udostępnianie Konta osobom nieuprawnionym oraz wykorzystywanie Platformy do świadczenia usług konkurencyjnych bez zgody Usługodawcy.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Platforma działała w sposób ciągły i aby bazy przepisów i rejestrów były aktualne, jednak nie gwarantuje braku przerw ani bezbłędności Treści AI.
2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie Treści AI, które nie zostały poddane Certyfikacji.

§ 14. Przerwy techniczne

Usługodawca może przeprowadzać prace techniczne powodujące czasową niedostępność Platformy, o ile to możliwe po uprzednim poinformowaniu Użytkowników i w godzinach najmniejszego obciążenia.

§ 15. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres contact@bzp.ai. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail, z którego ją wysłano.

§ 16. Rozwiązanie umowy

1. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę w ustawieniach Konta lub wiadomością e-mail. Wypowiedzenie jest skuteczne z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Regulaminu.
3. Po rozwiązaniu umowy Klient może pobrać swoje materiały w terminie 30 dni. Po tym terminie materiały są usuwane, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§ 17. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, stosuje się przepisy o niedozwolonych postanowieniach umownych oraz o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość w zakresie przewidzianym w art. 385⁵ Kodeksu cywilnego i art. 38a ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia § 13 ust. 2 nie ograniczają uprawnień takiej osoby wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 18. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu usług. O zmianie Klient zostanie poinformowany co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed ich wejściem w życie.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie.
2. Spory z Klientami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem § 17.
3. Wdrożenia white label, on-premise oraz tryb dla prawnika mogą być regulowane odrębnymi umowami, które mają pierwszeństwo przed Regulaminem.